Felhasználási Feltételek

1. Általános Rendelkezések

1.1 Szolgáltató Adatai

Cégnév: KardioVizz Egészségügyi és Sport Szolgáltató Kft.
Székhely: Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-01
Tevékenységi kör: Egészségügyi szolgáltatás, sportoktatás

1.2 Fogalmak

Szolgáltató: KardioVizz Kft.
Ügyfél: A szolgáltatást igénybe vevő természetes személy
Szolgáltatás: Kardio edzés programok, konzultációs szolgáltatások
Weboldal: A KardioVizz hivatalos honlapja és kapcsolódó platform

2. Szolgáltatások Leírása

2.1 Kardio Edzésprogramok

• Light Program: Kezdőknek, heti 2-3 edzés
• Medium Program: Haladóknak, heti 4-5 edzés
• Hard Program: Profiknak, heti 6-7 edzés
• Személyre szabott Vizz módszertan alkalmazása

2.2 Kiegészítő Szolgáltatások

• Ingyenes konzultációs szolgáltatás
• Személyre szabott étrendtervezés
• Hidratációs tanácsadás
• Aritmiák megelőzésére irányuló programok

⚠️ Fontos Figyelmeztetés

Szolgáltatásaink kiegészítik, de nem helyettesítik a professzionális orvosi ellátást. Egészségügyi problémák esetén mindig konzultáljon szakorvossal!

3. Regisztráció és Szerződéskötés

3.1 Regisztráció Menete

Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése és elküldése
24 órán belüli visszahívás időpont egyeztetésre
Ingyenes konzultáció lebonyolítása
Program kiválasztása és szerződéskötés
Egyedi edzésterv kidolgozása

3.2 Szerződéskötés Feltételei

• Minimum 18 éves kor
• Cselekvőképesség
• Egészségügyi állapotfelmérés kitöltése
• Felhasználási feltételek elfogadása
• Adatvédelmi szabályzat tudomásulvétele

Egészségügyi Kizárások

A következő esetekben orvosi engedély szükséges a programban való részvételhez:

• Szív- és érrendszeri betegségek
• Magas vérnyomás
• Diabetes mellitus
• Légzési problémák
• Mozgásszervi problémák

4. Díjszabás és Fizetési Feltételek

Program	Havi Díj	Edzések Száma	Kiegészítők
Light Program	8.900 Ft	Heti 2-3 alkalom	Alap tanácsadás
Medium Program	12.900 Ft	Heti 4-5 alkalom	+ Étrendterv
Hard Program	17.900 Ft	Heti 6-7 alkalom	+ Heti konzultáció

4.1 Fizetési Módok

• Banki átutalás
• Készpénzfizetés (személyes konzultáció során)
• SZÉP kártya elfogadás
• Részletfizetési lehetőség (egyeztetés alapján)

4.2 Fizetési Határidők

• Havi díj: minden hónap 1-jéig
• Első alkalom: szerződéskötéskor
• Késedelmi kamat: 12% évente
• Számla küldés: elektronikus úton

5. Ügyfél Kötelezettségei

5.1 Egészségügyi Kötelezettségek

• Valós egészségügyi állapot közlése
• Orvosi korlátozások bejelentése
• Gyógyszeres kezelés jelzése
• Egészségügyi állapot változásának azonnali bejelentése
• Edzés megszakítása rossz közérzet esetén

5.2 Általános Kötelezettségek

• Pontos és időben történő megjelenés
• Megfelelő sportruházat használata
• Utasítások betartása és együttműködés
• Lemondás esetén előzetes értesítés (min. 24 óra)
• Tiszteletteljes viselkedés munkatársaink iránt

5.3 Fizetési Kötelezettségek

• Havi díjak határidőben történő teljesítése
• Elmaradt fizetések esetén késedelmi kamat megfizetése
• Adatváltozás 8 napon belüli bejelentése
• Számla adatok helytállóságának biztosítása

6. Szolgáltató Kötelezettségei

6.1 Szolgáltatás Minőség

• Szakmailag megalapozott edzésprogramok
• Képzett szakemberek alkalmazása
• Folyamatos szakmai továbbképzés
• Egyéni szükségletekhez való alkalmazkodás
• Rendszeres program frissítés és fejlesztés

6.2 Kommunikációs Kötelezettségek

• 24 órás visszahívási garancia
• Tiszta és érthető kommunikáció
• Módosítások előzetes bejelentése
• Panaszok 48 órán belüli kivizsgálása
• Adatvédelmi előírások betartása

6.3 Biztonsági Kötelezettségek

• Biztonságos edzési környezet biztosítása
• Elsősegély készség folyamatos fenntartása
• Megfelelő biztosítással való rendelkezés
• Edzés közbeni figyelemmel kísérés
• Vészhelyzeti protokollok ismerete és alkalmazása

7. Lemondás és Visszatérítés

7.1 Elállási Jog (14 napos)

A szerződéskötéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

• Elállási szándék írásban történő közlése
• Befizetett összeg teljes visszatérítése
• Visszatérítés 14 napon belül
• Igénybe vett szolgáltatások arányos díjának levonása

7.2 Ügyfél Általi Lemondás

• 30 napos felmondási határidő
• Írásos bejelentés szükséges
• Aktuális hónap díjának megfizetése
• Egészségügyi indok esetén azonnali hatály

7.3 Szolgáltató Általi Felmondás

• 30 napos előzetes értesítés
• Súlyos szerződésszegés esetén azonnali
• Fizetési késedelem (30+ nap)
• Egészségügyi kockázat fennállása

8. Felelősség és Kármegtérítés

8.1 Szolgáltató Felelőssége

• Szakmai hanyagságból eredő károk
• Biztonsági előírások be nem tartása
• Személyes adatok jogsértő kezelése
• Szerződéses kötelezettségek megszegése

Kármegtérítés maximuma: Egy évre vonatkozó szolgáltatási díj összege

8.2 Ügyfél Felelőssége

• Valótlan egészségügyi adatok közlése
• Utasítások be nem tartása
• Saját egészségének veszélyeztetése
• Egyéb ügyfelek zavarása

8.3 Kizárt Felelősség

• Nem várt egészségügyi problémák
• Alapbetegségek súlyosbodása
• Utasítások be nem tartásából eredő károk
• Vis maior (természeti csapások, járvány)
• Harmadik felek által okozott károk

9. Adatvédelem és Bizalmasság

Adatkezelési Alapelvek

Az ügyfelek személyes és egészségügyi adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően, fokozott védelemmel kezeljük. Részletes információ az Adatvédelmi Szabályzatban található.

Kezelt Adatok:

• Személyes azonosító adatok
• Egészségügyi állapot információk
• Edzési teljesítmény adatok
• Kommunikációs preferenciák

Védelmi Intézkedések:

• Titkosított adattárolás
• Hozzáférés-korlátozás
• Rendszeres biztonsági mentések
• GDPR compliance

10. Vitás Ügyek Rendezése

10.1 Panaszkezelés

Panasz bejelentése írásban vagy szóban
48 órán belüli visszajelzés a panasz átvételéről
15 napon belüli kivizsgálás és válaszadás
Szükség esetén korrekciós intézkedések

10.2 Egyeztetési Eljárás

Vitás ügyeket elsődlegesen békés úton, tárgyalással kíséreljük meg rendezni.

• Mediációs eljárás lehetősége
• Fogyasztóvédelmi hatóság bevonása
• Online vitarendezési platform használata

10.3 Irányadó Jog

• Magyar jogszabályok alkalmazása
• Budapesti Törvényszék kizárólagos illetékessége
• Fogyasztóvédelmi jogszabályok érvényesülése
• EU irányelvek figyelembevétele

11. Záró Rendelkezések

11.1 Módosítások

A felhasználási feltételek módosításáról ügyfeleinket 30 nappal előre értesítjük.

• E-mailes értesítés
• Weboldalon történő közzététel
• Tiltakozási jog 15 napon belül

11.2 Érvényesség

Jelen feltételek a szolgáltatási szerződés aláírásával egyidejűleg lépnek hatályba, és a szerződéses jogviszony fennállásáig érvényesek.

11.3 Salvatorius Kikötés

Ha a jelen feltételek bármely része érvénytelenné válik, a többi rendelkezés érvényessége és hatálya nem változik. Az érvénytelen részt a felek a jogszabályoknak megfelelő rendelkezéssel helyettesítik.